윈도우10에서 블루스택을 설치하려니 SYSTEM SERVICE EXCEPTION 오류가 발생하며 블루스크린이 떴다.

예전에 윈도우7시절에 잘 사용했던 블루스택(Bluestacks)을 윈도우10에서 설치하려는데 계속 오류가 났다. 윈도우95시절부터 그 유명한 블루스크린을 윈도우10에서도 여전히 보게 될 줄이야. 딱히 특이한 프로그램을 설치한 것도 없는데 오류가 나는 이유를 도저히 알 수가 없었다. 데스크탑도 그렇고 노트북도 마찬가지였다.

블루스크린 에러 메세지는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. 이 SYSTEM SERVICE EXCEPTION이라는 중지 코드에 대해 검색해보니 드라이버 다시 설치하라는 이야기부터 바이러스나 멀웨어 점검을 해보라는 말까지 해결책이 다양하였다.

:( PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다. 그런 다음 자동으로 다시 시작합니다.

윈도우10 블루스크린 화면. ‘PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다.’ 중지코드 : SYSTEM SERVICE EXCEPTION

블루스택 뿐만 아니라 Andy, NOX등 다른 안드로이드 에뮬레이터 역시 다들 에러를 뿜으며 설치되지 않거나 설치했더라도 실행되지가 않았다.

안전모드에서 설치 후 실행하면 잘 된다는 말이 있었는데, 윈도우10에서 안전모드 들어가는 방법을 원칙적으로 막아놔서 그걸 어렵사리 해제하고 F8을 마구 눌러 힘겹게 설치를 했는데 역시 안되는 것이었다.

결국 찾다찾다 해결을 하긴 했다. 원인은 Hyper-V쪽의 문제였다. 이유는 모르겠지만 Hyper-V가 설치되어 있으면 블루스택이 실행되지 않는다. 하이퍼V를 제거하고 설치했더니 그제서야 잘 된다. 블루스택과 하이퍼V 둘다 하드웨어 에뮬레이터이다 보니 가상화 관련 쪽에서 뭔가 서로 충돌이 생기는 것 같다는 막연한 추측만 할 뿐이다.

녹색 바탕화면에 앱 아이콘들

블루스택 실행 모습. 힘들게 돌아서 왔다. 처음 실행하면 게임 아이콘들만 전부 바탕화면에 배치되어 있다. 물론 이 게임들은 클릭해서 별도로 다 설치해야 한다.

아무튼 원래 블루스택을 설치하려 했던 목적이 LTE비디오포털 앱을 설치해서 TV나 영화를 노트북으로 보는 것이었는데, 어플 자체는 잘 실행 되는데 막상 동영상 재생이 안된다. 이유는 모르겠다. 첩첩산중이다. 그래도 기왕 힘겹게 블루스택을 깔았으니 일단 게임이라도 해야겠다.

5 thoughts on “윈도우10에서 블루스택을 설치하려니 SYSTEM SERVICE EXCEPTION 오류가 발생하며 블루스크린이 떴다.

  1. 나그네

    하이퍼 바이저가 버추얼 박스하고 충돌이 나나봅니다. 어제 하이퍼바이저만 설치하고 오늘 버추얼 박스를 실행하니 바로 위와같은 블루스크린이 뜨네요.. 좋은 정보 감사합니다

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    1. 이승에서의추억 Post author

      아, 버추얼 박스랑도 충돌이 나는군요. 저는 하이퍼V를 완전히 제거하고 지금은 버추얼박스와 블루스택 조합으로 사용중입니다.

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      1. sqaunch

        아아 들어가서 보니까 하이퍼가 체크가 안돼어있는데 자꾸 블스 뜨네요 ㅠㅠ 전 다른 문제가 있나봐요….ㄴ

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